Частые вопросы

Мы помогаем открыть счёт в банке одной из стран СНГ и оформить дебетовую карту MasterCard на ваше имя.
Основной продукт — MasterCard Standard (есть также более продвинутые тарифы Gold и Travel World).
Карта:
выпускается на 4 года;
привязана к счёту в USD или EUR;
поддерживает бесконтактную оплату, Apple Pay и Google Pay;
работает в миллионах точек по всему миру, где принимают MasterCard;
имеет повышенные лимиты по операциям и снятию наличных.

Работаем официально, по договору‑оферте.
Принимаем оплату в рублях, выдаём чеки.
Оплата услуг — после выпуска карты (после того, как счёт открыт и карта готова).
У сервиса 1КАРТА уже сотни клиентов, которые пользуются картами для путешествий, работы и расчётов за рубежом.

Паспортные данные.
Загранпаспорт (разворот с фото) и паспорт РФ (разворот с фото + страница с пропиской).
Важно: документы должны быть действующими (гражданство РФ или другой страны).
Контакты.
Номер телефона (российский или иностранный, обязательно действующий).
Email — на него будут приходить письма из банка и ссылка на видеозвонок в Zoom.
Информация о работе.
Название компании, Enterprise №, ИНН компании или ИП работодателя, сфера деятельности и ваша должность.
Если сейчас не работаете — указываете последнее место работы или данные спонсора.
Личные данные.
Адрес прописки, семейный статус (холост/не замужем, женат/замужем).
Банковские формы.
Подписанная форма KYC и заявление на открытие карты.
Видеозвонок с банком.
Краткий видеозвонок в Zoom с сотрудником банка (около 5 минут).
Дополнительно.
Справка о несудимости (запрашивается редко).
Все документы должны быть предоставлены в цветном виде (сканы или качественные цветные копии).
⚠️ Важно: первое пополнение счёта необходимо совершить со своего банковского счёта (требование банка для верификации).

Да. Мы работаем как с гражданами России, так и с иностранцами.
Понадобится действующий загранпаспорт, контактные данные и адрес для доставки.

Да, иностранный банк имеет право отказать без объяснения причин — это стандартная практика.
Причины обычно связаны с:
некорректно заполненными данными или документами;
результатами внутренней проверки службы безопасности.
Если банк откажет в открытии счёта, мы не сможем завершить услугу и вернём оплаченные средства (если оплата уже была произведена).

После одобрения анкеты и KYC:
вы становитесь прямым клиентом иностранного банка;
банк открывает счёт и выпускает карту на ваше имя;
вы получаете карту, комплект документов и подробные инструкции по использованию и пополнению.

В течение 7–14 рабочих дней после оформления заявки и одобрения банком вы получаете доступ к приложению и самой карте. Картой можно пользоваться сразу после активации. Вместе с картой вы получаете подробные инструкции по её использованию и пополнению.
Доставка карты осуществляется в Москву (ориентировочно от 500 ₽, возможен самовывоз). По России отправляем курьерской службой СДЭК, в другие страны — через DHL или EMS. Для Европы стоимость доставки обычно составляет около 100 €.
После отправки мы выдаём трек‑номер, по которому можно отслеживать местоположение и статус посылки онлайн.
Обратите внимание: доставка оплачивается отдельно.

Да. Это возможно, если:
заранее указать его ФИО, адрес и телефон как получателя;
согласовать это с нашей поддержкой до отправки.
Курьер привезёт карту на имя указанного человека.

Мы работаем с банками в одной из стран СНГ (не Россия).
Это зарубежные банки с:
международной инфраструктурой MasterCard;
возможностью входящих SWIFT‑переводов;
удалённым открытием счёта для нерезидентов.
Конкретный банк и страну мы сообщаем на этапе консультации, чтобы не нарушать внутреннюю политику банков и их требования к рекламе.

Основной счёт, к которому привязана карта, открывается в USD или EUR.
В ряде банков также можно открывать дополнительные счета в других валютах (например, национальной валюте страны банка или рублях) — без привязки к карте.

В зависимости от банка доступны несколько способов пополнения из РФ:
перевод по реквизитам счёта из любого российского банка;
перевод по номеру карты (зачисление обычно моментальное).
Конкретные варианты и комиссии мы даём в инструкции к вашей карте.

После пополнения счёта рублями или валютой:
деньги уже находятся на вашем зарубежном счёте;
вы можете переводить их на другие карты MasterCard за рубежом;
снимать наличные в местной валюте в банкоматах по всему миру.
Исходящие SWIFT‑переводы в большинстве кейсов недоступны, зато переводы MasterCard→MasterCard и снятие наличных закрывают большинство задач.

Вывод средств в РФ осуществляется с помощью рублёвых SWIFT‑переводов, комиссия — 0,5 % (минимум 106 $). Такой способ выгоден при переводе крупных сумм.

После открытия счёта вы получаете:
полные банковские реквизиты для входящих переводов в USD/EUR;
номер счёта и ФИО для входящих SWIFT‑платежей;
реквизиты карты для пополнения напрямую.
Отправитель может:
сделать банковский перевод по реквизитам;
отправить деньги на карту MasterCard.
Деньги зачисляются на ваш зарубежный счёт, после чего вы можете хранить их в валюте, конвертировать или выводить.

Да. Вы сможете:
делать P2P‑переводы MasterCard→MasterCard в другие страны.

Доступны входящие SWIFT‑переводы в основных валютах (USD, EUR).
Исходящие SWIFT‑переводы недоступны, но при этом доступны переводы MasterCard → MasterCard на карты других зарубежных банков.

Точные курсы и комиссии зависят от банка и текущих тарифов. В общих чертах:
конвертация валюты происходит по курсу банка, как правило, близкому к рыночному;
за пополнение, переводы и снятие может взиматься фиксированная комиссия или процент;
оплата покупок и услуг картой без комиссии (онлайн и офлайн).
Перед пополнением и переводами вам доступны актуальные ставки и примеры расчёта, чтобы вы могли сравнить с другими вариантами.

Да. Карты, которые мы помогаем оформить, поддерживают Apple Pay, Google Pay и бесконтактную оплату (PayPass).
Вы сможете:
привязать карту к Google Pay / Apple Pay;
платить телефоном или часами там, где принимают бесконтактные платежи.

В ряде банков есть возможность открыть виртуальную карту для онлайн‑платежей.
Она подходит для:
интернет‑покупок;
подписок и сервисов;
тех, кому не нужна физическая пластика.
Узнать, доступна ли виртуальная карта в вашем случае, можно у нашей поддержки.

Мы:
подготавливаем вашу заявку так, чтобы максимально повысить шансы одобрения;
сопровождаем вас в процессе проверки;
организуем выпуск карты и доставку.
Но финальное решение всегда остаётся за иностранным банком.
Мы не можем вмешиваться во внутренние процедуры, менять решения банка или отвечать за его действия в будущем.

Да. Мы работаем официально, в рамках внутренних процедур банка.
Удалённое открытие счёта и выпуск карты для нерезидентов согласованы с банком. Банк работает с клиентами-нерезидентами только через партнёров, одним из которых и является 1КАРТА.

Вопрос налоговой отчётности — это зона ответственности клиента.
Мы не даём юридических и налоговых консультаций.
Рекомендуем при необходимости обратиться к профильному специалисту.

Вы оставляете заявку на сайте.
Мы консультируем, подбираем решение и озвучиваем стоимость.
После одобрения банком и выпуска карты вы оплачиваете услугу в рублях удобным способом (банковский перевод и т.п.).
Вы получаете чек/подтверждение оплаты.

Теоретически — да, если банк принимает нерезидентов и открывает им счета очно. Но:
чаще всего придётся лететь в страну банка лично;
тратить время на поиск банка, запись, общение, язык;
нести расходы на дорогу, проживание и оформление.
Сервис 1КАРТА позволяет сделать то же самое удалённо, без поездок и с понятной итоговой стоимостью.

Напишите нам через форму на сайте, в мессенджере или на почту — мы постараемся подробно ответить именно по вашей ситуации и подобрать оптимальное решение.