Открыть счёт в зарубежном банке без поездки можно, но банк должен убедиться, что счёт открывает именно владелец паспорта. Для этого вместо визита в отделение проводят видеоидентификацию: короткий звонок с сотрудником банка в Zoom. Рассказываем, как он проходит, какие вопросы задают и как подготовиться, чтобы всё прошло с первого раза.
В двух словах:
- Видеоидентификация — звонок с сотрудником банка в Zoom, который длится около 5 минут.
- Понадобятся загранпаспорт и паспорт РФ, хорошее освещение и стабильный интернет.
- Спрашивают то же, что Вы указали в анкете: цель счёта, работа, источник средств. Ответы должны совпадать с анкетой.
- Наши услуги Вы оплачиваете только после получения карты. Если банк откажет, Вы ничего не теряете.
Зачем банку видеозвонок
Каждый банк обязан знать своего клиента. Этот принцип называется KYC (Know Your Customer) и закреплён в законах о противодействии отмыванию денег. Раньше для этого нужно было прийти в отделение. При удалённом открытии роль визита выполняет видеозвонок: сотрудник видит Вас и Ваш паспорт, задаёт несколько вопросов и подтверждает, что заявку подали именно Вы.
Как проходит звонок
- Время. Менеджер согласует с Вами удобное время и пришлёт ссылку на звонок в Zoom.
- Начало. Сотрудник банка представляется и объясняет порядок. Звонок могут записывать.
- Лицо и паспорт. Вас попросят смотреть в камеру, затем поднести к лицу паспорт, открытый на странице с фотографией, и иногда повернуть его, чтобы было видно защитные элементы.
- Вопросы. Несколько коротких вопросов по анкете.
- Завершение. Сотрудник благодарит за звонок, и банк продолжает открытие счёта.
Какие вопросы задают
| Вопрос | Как отвечать |
|---|---|
| Подтвердите Ваши данные | Назовите ФИО и дату рождения так, как они указаны в паспорте |
| Зачем Вам счёт? | Конкретно: оплата покупок и поездок, получение оплаты от заказчиков, хранение сбережений |
| Где Вы работаете? | Как в анкете: компания и должность, самозанятость или кто Вас обеспечивает |
| Откуда будут поступать деньги? | Зарплата, доход от бизнеса, сбережения, пенсия — честно и без лишних подробностей |
| Какие суммы планируете проводить? | Реалистичная сумма в месяц, такая же, как в анкете |
Главное правило: ответы на звонке и в анкете должны совпадать. Банк сравнивает их, и расхождения вызывают дополнительные вопросы. О том, как заполнить анкету без ошибок, читайте в статье «Анкета KYC в иностранном банке».
Как подготовиться
- Проверьте Zoom на ноутбуке или телефоне заранее, а не за минуту до звонка.
- Выберите тихое место с хорошим светом. Свет должен падать на лицо, а не из окна за спиной.
- Держите под рукой оригиналы загранпаспорта и паспорта РФ.
- Если паспорт в обложке, снимите её: блики от плёнки мешают рассмотреть фото.
- Перечитайте анкету, которую отправляли в банк: цель счёта, место работы, ожидаемые суммы.
- Убедитесь, что телефон, указанный в анкете, рядом и включён.
Что может пойти не так
- Связь оборвалась. Ничего страшного: менеджер согласует новое время.
- Паспорт не читается. Блики, тень или плохая камера. Поверните паспорт к свету или переключитесь на другое устройство.
- Ответы расходятся с анкетой. Банк может запросить дополнительные документы, а иногда, хотя и редко, справку о несудимости.
- Банк отказал. Банк вправе отказать без объяснения причин. В этом случае карта не выпускается, а поскольку наши услуги оплачиваются после получения карты, Вы ничего не платите.
Пример
Инженер из Перми оформляет пластиковую карту, чтобы получать оплату от зарубежного заказчика. Звонок назначили на вечер. Он заранее проверил Zoom, сел у настольной лампы и снял обложку с паспорта. Сотрудник банка попросил показать загранпаспорт, уточнил место работы и спросил, какие суммы он ожидает в месяц. Ответы совпали с анкетой, и звонок занял меньше пяти минут.
Условия карт
| Карты | MasterCard Standard (пластиковая) и MasterCard Virtual банка СНГ, счёт в USD или EUR |
| Оформление | Standard — 30 000 ₽ (доставка отдельно), Virtual — 25 000 ₽. Оплата после получения и проверки карты |
| Срок | от 15 рабочих дней |
| Документы | Загранпаспорт и паспорт РФ, телефон, email, данные о работе, адрес, семейное положение, анкета банка, видеозвонок около 5 минут |
| После получения карты | Подписанные документы отправляются в Москву для передачи в банк |
| Обслуживание | Standard — $50 в год, Virtual — $25 в год |
| Покупки онлайн и за границей | без комиссии |
Тарифы устанавливает банк, и они могут меняться — уточняйте актуальные условия у менеджера. Какую карту выбрать, разбираем в статье «Пластиковая или виртуальная зарубежная карта». Ответы на другие вопросы — на странице «Частые вопросы».
Частые вопросы о видеоидентификации
Что такое видеоидентификация в банке?
Это видеозвонок с сотрудником банка, который заменяет визит в отделение при удалённом открытии счёта. Сотрудник сверяет Ваше лицо с паспортом и задаёт несколько вопросов по анкете.
Сколько длится видеоидентификация?
Около 5 минут. Звонок проходит в Zoom в заранее согласованное время.
Какие документы нужны на звонке?
Оригиналы загранпаспорта и паспорта РФ. Держите их под рукой и снимите обложку, чтобы фото хорошо читалось.
Что будет, если банк откажет после звонка?
Карта не будет выпущена. Наши услуги оплачиваются только после получения карты, поэтому при отказе банка Вы ничего не платите.
Оформить карту удалённо
Напишите Роману Михайлову в Telegram — подготовим Вас к звонку, поможем с анкетой и оформим зарубежную MasterCard без поездок и доверенностей. Сначала карта, потом оплата. Условия — на странице «Зарубежная пластиковая карта».